为深入推进“正风肃纪看机关”专项行动，着实解决基层单位和服务对象急难愁盼事项，加快建设“首善机关”，全面提升基层单位和服务对象满意度，区教育局深入开展“我为群众办实事”活动，优化具体事项服务流程，全力为基层解难事、做好事、办实事，实现了党建引领水平和机关服务水平的“双提升”。

着力在找准找全上下功夫。“正风肃纪看机关”活动和“我为群众办实事”实践活动是一脉相承的，都是要改进作风，提优服务，让群众真切感受到变化，找准问题是关键所在。该局紧紧围绕与群众切身利益密切相关的事项，从优化机关服务、解决教育热点问题入手，通过机关党员自查自找，征集基层学校和党员教师意见，组织调研座谈等方式，先后印发各类征求意见函200多份，召开不同层次的座谈会5场，广泛深入查找存在的不足，经过深入细致的筛选、梳理，共发现群众关心关注的、需要下功夫解决的各类问题39个，最终确定全力办好优化机关服务、实施新四项“惠民工程”等六大实事项目。

着力在创新举措上做文章。找准问题是为了解决问题。该局通过征集“金点子”等办法，努力凝聚民心、汇集智慧，创新举措，推动为群众办实事往深处走、往实处走。在加强对基层学校党建指导上，该局向所有基层学校或民办学校联合支部派驻党建指导员53人，明确职责，实现党建指导全覆盖。就基层学校向机关报送材料事宜，区教育局明确要求各科室按照“非必须不得要求报送纸质材料”的原则执行，凡是需基层学校报送的材料，只需盖章后制作成PDF格式，通过邮件传输即可，对确实需要签字盖章报送的纸质材料，原则上要进行统筹，每周五报送一次即可。就强化机关服务，方便办事群众，该局建立了导办服务制，每天安排人员对办事群众进行导办、帮办。截止目前，该局在优化机关服务，改进工作作风方面已经出台12项具体举措，落实事宜正加速推行。

着力在体制机制上求长效。为了深化正风肃纪看机关活动，该局着力在完善长效机制上下功夫、求实效。印发公开服务承诺，公布服务事项咨询、投诉电话，设立机关作风、服务效能督查办，广泛接受基层学校、服务对象的监督与投诉。就各科室落实相关制度，优化基层服务等情况，建立健全考评机制，直接与科室评先评优，与机关人员工作绩效考核相挂钩。该局行风监督员说，教育局的扎实举措，让我们看到了解决群众最关心、最直接、最现实问题的信心和决心，我们相信，区教育局的这些举措定能为“十四五”教育高质量发展体系建设凝聚起民心、汇集起磅礴力量。（区教育局）