春节日益临近，为确保节日期间不发生影响社会稳定的重大群体性事件和个人极端事件，不发生因人社工作行为不当引发的负面炒作，区人社局专门成立信访应急处置小组，出台三项制度，重点做好欠薪问题和集中上访等应急处置和问责工作。

一是分类处理制。农民工欠薪问题，由监察大队主要处置；信访老户等越级上访问题，由信访办做好宣传解释工作，联合属地将他们吸附在基层，从源头上预防减少越级上访。从现在到春节期间，要组织专人进行排查，对重点人员、突出问题的排查，逐件制定化解稳控措施，落实包保责任。密切关注群体性信访事项，如原大集体退休群体、重点企业拖欠工资职工群体等信访人的动向，关注涉军、涉师等群体。二是首问负责制。按照“一岗双责”要求，所有工作人员要明确责任，遇有重大情况、突发事件，随时报告。对该到岗不到岗、该发现未发现、该报告不报告、该处置不处置，导致春节期间发生有影响上访事件的，将严肃追究相关人员的责任。三是信息报告制。从2月6号开始，局信访办每天要向区信访联席办书面报送稳定情况，突发问题随时报，不得瞒报、漏报、迟报、应付报。各科室单位节日期间，要加强信访信息的搜集上报，对突发的涉访极端案件，做好现场处置工作，同时要制定相应舆论应对措施，防止事件通过网络等扩散后发酵升级。一旦出现到市到区上访人员，相关科室单位接通知后，要第一时间到现场，确保人员不滞留、不倒流。对不听劝阻闹访、滋事的信访人，要做好证据收集，配合公安机关依法处置。用切实有效的措施，维护好节日期间安定祥和的氛围。

区人社局  肖斌 徐静