年初，区信访局专门成立了矛盾纠纷排查化解工作领导小组，并由32个部门单位及相关镇（区、街道）的负责同志组成，按照“预测走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前、稳控走在上访前”的工作要求，坚持每月定期开展矛盾纠纷的排查化解工作，对全区信访问题进行梳理，及时转、交办。同时，该局按照“一岗双责”要求，对全区排查出来的信访积案全部落实区、镇两级领导包案，直至“案结事了”。在此基础上，该局通过电话督查、网上督查、书面督查、上门督查等形式，对交办的信访积案化解情况进行督查指导，对发现的问题及时提出整改建议，有效地实施压力传递，把干部推到一线解决问题。