新都街道纪委坚持“群众利益无小事”、“群众信访无小事”的工作理念，积极探索新组建单位信访工作途径，通过实施三项措施，初步形成了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，有效防止了越级访、集体访和重复访的发生。一是构建信访工作网络。在街道纪委配备了专职信访工作人员，各村（居）配备了信访工作联络员，所有村民小组配备了信访信息员，构建了街道、村（居）、村民小组“三级联保”的信访工作网络，初步形成了协调化解、线索收集、受理办理为一体的信访工作机制。二是规范信访工作流程。制定了街道纪委信访工作办法，对群众来信来访事项的登记、受理、转办、交办、协办、告知、答复等每一环节都进行了具体规范，保证了信访工作的有序运行。三是建立信访工作机制。建立了信访工作形势定期分析制度、信访工作协调办理制度、领导下访工作制度、信访公示与听证制度、信访工作责任追究制度等，促进了信访工作规范化建设。