区劳动和社会保障局为进一步优化发展环境,提升劳动和社会保障局部门服务形象,今年该局在系统内开展了“四让四好”(让群众拥护、让群众赞成、让群众满意、让群众答应；门好进、脸好看、话好听、事好办)优质服务活动,教育职工树立以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观,促进服务水平再提高。

活动要求机关各科室、下属各单位做到四个“一起抓”：在岗服务和外出服务一起抓,个性服务和整体服务一起抓,工作服务和政策服务一起抓,效能服务和廉政服务一起抓。坚持把服务意识是否增强、服务环境是否改善、服务质量是否提高、服务信誉是否较好作为检验“四让四好”活动成效的试金石。为此,该局采取四项措施,认真督查各单位活动开展情况,保证活动取得实效。一是局系统成立优质服务日常巡查队伍,不定期对各单位进行抽查和突击检查,发现与“四让四好”要求相违背的人和事,及时进行批评教育并限期整改。二是聘请相关部门和企业人员担任优质服务监督员,采取不定期暗访形式,确保了解各单位服务工作的真实情况。三是开通优质服务举报热线,为上门办事人员举报不满意服务提供畅通渠道。四是进一步扩大服务标兵效应,在系统内开展服务标兵典型事迹宣讲和大讨论活动,动员全系统干部职工学身边人,做文明事,全身心投入“四让四好”优质服务活动中。截止日前,通过此项活动的开展共收集服务对象反馈意见12条, 矫正不良服务现象2起,有力地促进了劳动和社会保障系统服务水平的再提高.