“你好,我想咨询医疗保险方面的问题……”日前，盐都区纪委监委第五派驻纪检监察组工作人员在区政务服务中心窗口以普通民众身份办事，督查有关人员的服务效能。

今年以来，为坚决破除当前全区政务、公共和便民服务三大领域存在的形式主义、官僚主义突出问题，盐都区以“正风肃纪看机关”专项行动为契机，集中开展“服务在窗口，满意在盐都”政务服务环境大提升专项整治活动。区监委建立了常态化明察暗访和检查督导工作机制，采取明察暗访、随机抽查、巡回督查等方式强化督查指导，形成以纪律保障促进服务提升的有效机制。目前，派驻纪检监察组已多次开展监督检查，对发现的窗口标准化建设不到位、便民设施不齐全的有关问题提出了整改意见，督促职能部门落实责任。

“下一步，我们将不定期地到政务服务中心进行督查，查看工作人员精神状态和政务大厅办事环境，促进转变工作作风，加强服务创新，服务人民群众。”该区纪委监委第五派驻纪检监察组组长曹坚表示说。（李洪森  郭政）