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龙冈镇建立三项制度加强信访工作

来源：本站原创 作者：廉政 发布时间：2006/04/27 点击数： 次
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一是建立信访流程管理制度。镇纪委在信访工作的接待、登记、分流、审查、处理、反馈和统计环节上实行动态跟踪管理，力求做到接访、处访程序化、规范化。对于群众的来信来访，由信访接待人员进行登记备案，能即时答复的即时给予解释答复；不能即时答复的，将情况按信访事项所涉及的相关单位进行分类归口，送分管领导审阅后，转发相关单位处理，并对处理情况跟踪管理。二是建立信访案件三级包保制度。农村一线有村、驻点干部、经管站、分管农业的副镇长和副书记；集镇一线有居委会、街道办事处、分管集镇建设的副镇长和副书记；工业一线有企业、企业管理服务中心、分管工业的副镇长和副书记；各条线包保负责，使信访问题不出村、不出镇。对于重大疑难信访问题，落实镇三套班子成员具体负责包抓。对于重大或经过多次调处仍未有效解决的信访案件，一律采取定领导、定时间，包调处、包稳定的工作制度。每月定期由镇三套班子成员轮流接访，如当事人对信访问题处理不满意而要求领导解决的，由信访室通知分管领导接待处理，并及时向纪委主要领导及分管信访工作领导汇报。如当事人仍不满意，需请求主要领导解决的，报党委书记决定。同时镇三套班子成员还定期下访村（居、管理区）、企业等基层单位，及时了解群众意愿，解决群众的热点、难点问题。三是建立信访分析和报告预警制度。镇信访室每月对来信、来访、来电情况进行分析整理，及时总结信访问题的成因，印制信访信息简报，为领导决策提供参考依据。在处理涉及侵害群众利益信访案件中，坚持定期排查与集中排查相结合，预先对热点、难点问题进行排查摸底，及时、准确地做出预测、预警。对于发现有矛盾激化倾向的案件，认真疏导，防患于未然；对结案后可能或已经出现信访苗头的重大信访事件实行预警化管理，第一时间向镇党委主要领导报告，及时将重大信访问题遏制在萌芽状态。今年以来该镇共受理来信来访7件，初核违纪线索3件，转立案2件。　　　　　　　　　　　　　（龙冈镇纪委）
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