盐都：提升机关服务挺进“深水区”

日前，盐都区一机关因在服务总投资10亿元的重大项目中，工作的主动性和执行力不够，没有按时完成审批手续，直接导致该项目土地证、房产证等手续未能及时办理，制约了企业发展，受到全区大会通报批评，并被责成向区委、区政府做出深刻检查。这是盐都区改进机关作风，提升机关服务水平，向机关效能“深水区”挺进的一个缩影。

盐都区纪委书记方仕德介绍，“怕担责任不作为、急功近利乱作为、作风漂浮无作为是现阶段机关作风建设中的‘深水区’。盐都区从2010年开展机关服务‘创星级、树品牌’活动以来，始终把机关效率、服务效能作为‘第一投资环境’，以实践活动为载体，重抓关键，持续推进，为全区进位争先、跨越发展提供了有力保障。2012年的活动主题确定为‘服务创星、品牌创优’，这样的活动定位，就是要在原有基础上，更大程度地提升机关服务水平”。

从4月12日起，盐都区优化办会同区行政服务中心、法制办等部门对全区行政审批事项开始了第五轮的全面清理，为行政审批职能向科室集中、承担审批职能的科室向政务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中；部门进驻政务中心到位、窗口授权充分到位、电子监察实时全覆盖到位的“三集中、三到位”目标奠定基础，进一步提高行政审批集中度，加快建设服务型政府。

盐都区优化办负责人告诉笔者，“今年全区机关改进服务提升效能工作，将全力聚焦服务民生改善、服务城乡统筹、服务重大项目三项重点，着力使一些事关民生的医疗费用报销、住房办证、子女入学入托等事项办理更加方便及时，更加利民惠民；突出在步湖路沿线城乡统筹示范带重点项目上的服务，组织涉及部门单位走进电视直播间，作出服务项目公开承诺，在项目现场设立‘效能监测点’；突破重大项目推进慢的问题，对列入全市‘千百十工程’项目、区八大类重点工程、三百工程及为民办实事项目等实施情况和部门服务情况，加大投诉办理、明查暗访力度，实行定期督查通报”。

5月3日上午，盐都区人社局每周二、四、六的招聘集市在新启用的人力资源市场开市，在13号摊位招聘的大冈申源塑胶有限公司是第五次入市，累计招工近20人。这是今年盐都区机关服务破解企业“融资难、征地难、用工难”重点问题的一个创新。至4月底，全区企业用工稳定，用工难问题基本不复存在。

为能给企业发展提供有效服务，由盐都区优化办牵头，组织金融、国土、人社等部门进行专题调研，根据企业和项目发展需求，积极实施契约式、保姆式、主动式服务，大力推进部门服务职能化，务求在向上对接争取、搭建服务平台、简化办事流程等方面实现突破，切实破解“三难”问题。

“今年区里将设立‘机关服务创新奖’，进一步激发全区上下围绕服务争先创优”，盐都区纪委书记方仕德介绍，“我们今年的工作重点和主要举措就是将机关服务的深水区变成浅水区，引导广大机关干部把心思集中在‘想干事’上、把本领体现在‘会干事’上、把气魄体现在‘能干事’上、把作风体现在‘快干事’上、把成效定位在‘干成事’上，使机关服务的每一个环节都着眼于发展、有利于发展，在全区形成求真务实比干劲、齐心协力促发展的浓烈氛围”。