日前，江苏省政府有关部门与淮安市、盱眙县联合举办政（行）风热线户外联动直播，该省公安厅、国土厅、交通厅、工商局以及淮安市、盱眙县相关34个部门的负责人全部来到盱眙县马坝镇的直播现场，接受群众的咨询投诉。
        此次政(行)风热线节目以“走进乡村，关注民生———提升基层站所服务能力”为主题，由江苏省纪委监察厅、省电台、淮安市纪委等联合主办，省电台、淮安市电视台、淮安市电台等媒体同步现场直播。
        在直播现场，从四面八方赶来的农民群众就涉及自身利益的一些难点问题与省市县三级领导进行了面对面的交流，黄花塘镇常庄村村民反映：县里实施农民安全饮水工程，2009年上半年他们村到户管道全部贯通等待供水，但到目前为止一滴水也没有见到。“今天想请水务局给我们一个准确回答，到底能否供水？什么时候能供水？”“出现这种情况，主要是主供水管道涉及3座危桥，其中有不少工作需要协调。”盱眙县水务局局长谷文书马上回答，“目前这个问题已经基本解决，供水已经能到达黄花塘镇的其他村。常庄村还有什么具体问题，我们会专门派人去实地查看了解，发现问题立即解决，确保常庄的老百姓在12月底之前吃到自来水。”
        当地一名个体经营户经常往返于铜城和马坝之间，每次只能乘坐过往车辆，很不方便。他提出，铜城至马坝很近，希望政府尽快开通直达班车，方便大家出行。驻省交通运输厅纪检组组长吴承亿解释，铜城属于安徽，解决这个问题需要两省交通运输部门协商。他表示，“我们将立即进行联合调研，测算客流量，然后采取公开招标的方式，争取尽早开通两地班车。”
        回答了群众的好几个问题，谷文书感触很深：“政（行）风热线在政府部门和百姓之间架起了一座桥梁，通过这种面对面的接触，让我们了解了百姓的具体需求和意见。许多事对我们来说也许是小事，对农民群众来说就是大事。所以，对他们的诉求，我们一定要凭着良心去办，除了法律明令禁止的我们要解释清楚，其他的只要对百姓有利，就尽量去解决。”
        在直播过程中，省纪委纠风室的同志还发放了基层站所行风评议调查表，村民们认真地给马坝镇工商分局、派出所、财政所等一一打分。有关负责人表示，村民们填的结果将及时反馈给相关部门，对群众满意度不高的部门，他们将积极督促整改。
        政风行风热线办得好不好，重在解决问题，贵在群众满意。该省纪委副书记、省监察厅厅长解畅在直播活动结束后指出，各地在加强“热线”形式创新的同时，要更加注重在解决群众反映问题上下功夫。要健全“热线”功能，整合媒体资源，拓宽群众参与渠道，做到受理群众诉求无障碍；建立快速反应机制，抓好措施落实，做到解决群众问题不拖延；突出抓好基层站所作风建设，扎实开展民主评议，做到重心下移、上下联动，使“热线”更加贴近基层、贴近群众、贴近实际。
        （中国廉政网——中国纪检监察报）