为立即落实区委主要领导对区“12345”在线平台3月份运行报告批示精神，深层次分析存在问题，从体制、机制、制度等源头问题上找办法、定措施，压降重复率，提高满意率，4月25日，区作风办（营商办）会同区“12345”政府公共服务平台建设工作领导小组办公室，召集盐渎街道等4个板块和住建局等8个区直单位，召开问题分析会议。      

会上，区行政审批局对3月份全区“12345”在线平台运行情况进行了通报；各单位对本单位“12345”工单重复件、省工单不满意件和未严格落实主要领导签字等情况进行原因分析，提出改进措施；区作风办（营商办）和行政审批局提出体制、机制以及制度等方面的工作建议，要求做到精准派发工单、规范答复格式、加强业务培训、做好内部统筹、建立长效机制。

下一步，区作风办将根据区委主要领导要求，进一步加强与“12345”在线平台联动互通，重点对推诿扯皮、重复办理、群众多次不满意的工单进行分析研判，定期对推诿、拖延不办、办理不到位的单位和个人通报曝光。压实工单办理责任，根据“12345”在线平台反映问题整改情況，深入剖析“预判解决”“多次重复办理”异常工单责任，查找原因，加强统计数据的结果运用。在做好问题处置的基础上，加强与群众和企业的沟通，不断提升群众和企业的幸福感与满意度。